Page 86 - Best

84 RÖPORTAJ

Hayat sigortası, karşılaşılabilecek temel

risklere karşı en doğru çözüm

Ünlem Sigorta Genel Müdürü Gökhan Uçar; “İnsanlar hiç bir zaman ölmeyecekmiş gibi
yaşıyorlar oysa ölüm her an olacak kadar da yakın, biz bu gerçeği onlara anlatıyor, ha-
yat sigortasının önemini yansıtıyoruz.”

Gökhan Bey, sizlerden ilk olarak sigortacılık sektörü için hayat sigorta sektörü aracılığıyla çözüme kavuşturulmuştur. Ancak Türki-
sigortacılığının önemini değerlendirmenizi rica edeceğiz. ye'de hayat sigortası ürünleri yeterince anlaşılmadığı için sorunlar
yaşanmaktadır. Çoğu zaman müşteriler, yaptıkları hayat sigortaları-
Hayat sigortası, ekonomik faaliyetler ve şehirleşmeyle birlikte önemi- nın sadece banka kredisi kadar olduğunu ve aslında bankanın kendi
ni daha da artırmıştır. Maddi değerler giderek pahalı hale gelmekte riskini güvence altına aldığını bilmiyorlar. Bu durum, sigorta şirketi
ve oluşabilecek risklerin yerine konulması hem madden hem de za- yöneticilerinin belirli hedefler doğrultusunda komisyonları değiştir-
man açısından zorlaşmaktadır. Gelişmiş ülkelerde bu tür sorunlar meleriyle de karmaşık bir hal alabilmektedir.

Özellikle geçen yıl tanık olduğumuz depremde, bölgemizde yaşa-
Portföyümüzün %95'ini hayat, sağlık ve nan yıkım sonrasında hayatını kaybeden müşterilerimizin ailelerine
yapmış olduğumuz ödemeler, bu durumun sadece bir sosyal sorum-
emeklilik branşları oluşturuyor. luluk projesi olarak görülmemesi gerektiğini göstermiştir. O teminatı
bir aileye verdiğimizde, bu tür bir sorunda çözüm bulabildiğimiz için
duyduğumuz memnuniyet çok büyüktür. Hayat sigortacılığı, müşteri
ihtiyaçlarına uygun şekilde ve doğru anlatılmalı, gerekiyorsa kamu
spotlarıyla veya kamu tarafından yapılan açıklamalarla müşterilere
ürünün önemi öğretilmelidir.

Özellikle global piyasalarla karşılaştırdığınızda, ülkemizdeki si-
gorta sektörünün gelişim ve penetrasyon seviyeleri ne durum-
dadır?
Türkiye'deki sigorta sektörü, çeşitli sebeplerle yeterince büyüyeme-
miştir. Bunlardan biri, geleneksel olarak tarım toplumu olmamızdan
kaynaklanır; tarımsal olarak aileler, sorunları kendi içlerinde çözme
eğilimindedir. Ancak şehirleşme, eğitim, sağlık ve yaşam maliyet-
lerindeki artış gibi faktörlerle bu durum değişmektedir. Bir diğer
önemli sebep ise, sigorta sektörünün genellikle bankacılık sektörü-
nün gölgesinde kalması ve sektörde karar verici pozisyonlarda sek-
tör dışından gelen kişilerin bulunmasıdır. Bu durum, sektörün büyü-
mesine ve kendi atılımlarını yapmasına engel olmaktadır.

OECD ülkeleri arasında sigortalanma oranlarına baktığımızda, en
düşük oran %11.2 ile Yunanistan'da, onun hemen altında ise %5.5
ile Türkiye yer almaktadır. Bu durum, Türkiye'deki sigorta sektörü-
nün penetrasyonunun hâlâ çok düşük olduğunu ve sektörde ciddi
bir potansiyel olduğunu göstermektedir. Sektördeki gelişimin iki ka-
tına çıkması durumunda, sigorta altyapısının tüm sektörlerin enteg-
rasyonuna, sektörel derinleşmeye ve kredi, sağlık, sosyal yardım,
emeklilik gibi sorunların hızla çözülmesine büyük katkı sağlayaca-
ğına inanıyorum.

Müşteriler tarafından hayat sigortalılığı neden önemli ve Ünlem
Sigorta olarak bu konuda potansiyel müşterileri nasıl bilinçlen-
diriyorsunuz?

Hayat sigortalılığı, beklenmedik olaylara karşı bir güvencedir. İn-
Röportaj: Kübra Kanun sanlar hiçbir zaman ölmeyecekmiş gibi yaşıyorlar oysa ölüm her an