Page 65 - Best Dergisi

63
RÖPORTAJ

Biz tüketicilere doğrudan sigorta çözümleri su- ra bir yönelim olacağını düşünüyoruz. Bununla fırtına gibi hasarlar ile sık sık karşılaşılan yer-
nan ilk şirketlerden biriyiz. Yenilikçi bir teknoloji beraber siber riskler, kefalet gibi sigorta türleri- leri mutlaka belirli sürelerde ziyaret edip son
platformuna büyük çapta bir yatırım yaptık, ge- nin de hızlıca gelişeceğini düşünmekteyiz. gelişmeleri takip etmeye çalışıyoruz. Örneğin
lecekte ana kanalımız olan acentelerimize ve daha önce ciddi sel hasarı almış olan Aya-
banka kanalına yatırımlarımıza devam edece- Branş bazlı bir tahmin yapamasak da 2012 mama, Cendere gibi yerleri düzenli aralıklarla
ğiz. Bununla birlikte markamızı ve teknik kabi- yılında 19.8 milyar TL olan toplam prim üre- risk mühendislerimiz ile ziyaret edip sel ve su
liyetlerimizi güçlendirmek için önemli adımlar timinin 2016 yılında 40.5 milyar TL olduğunu baskını risk haritamızı güncelliyoruz. Bu çalış-
attık. İşimizi yapılandırma süreci geride kaldı, varsayarsak 5 sene sonra 100 milyar TL üs- malar sonrasında da fiyatlama ve şartlarımızı
şimdi tüm potansiyelimizi en yüksek hızda tünde bir prim üretiminin gerçekleşeceğini dü- belirliyoruz.
göstermemizin zamanı. Büyük dijital eğilimler şünebiliriz.
Türk toplumunda ve iş ortamında iyi karşılanı- İstanbul’da yaşanan dolu felaketi yüzünden
yor, biz bundan acentelerimiz ve tüm iş ortak- Generali Sigorta olarak iklim değişiklikle- binlerce ev, iş yeri ve otomobil zarar gördü.
larımızla ilişkimizi güçlendirmek, yeni modüler rinin sektöre etkilerini nasıl değerlendiri- Yaşanan şiddetli dolu ve sağanak yağış ne-
ürünler geliştirmek ve müşterilerin bizimle çe- yorsunuz? Bu konuda aldığınız önlemler deniyle pek çok vatandaşımızın ev ve araç-
şitli yollardan yaptıkları etkileşimleri düzgün ve nelerdir? larında oluşan hasarla mağduriyet yaşaması
basit ara yüzler üzerinden artırmak için fayda sigorta şirketi olarak bizi harekete geçirdi.
sağlayacağız. Maalesef bu gibi olaylar varlıklarımızın teminatı
Tropikal iklimin etkisini artırmasıyla birlikte sel
ve su baskını, fırtına ve hortumlar gibi doğa için sigortanın önemini bir kez daha gösteriyor.
Yılın sonuna geldiğimiz günlerde sek- olaylarıyla daha sık karşılaşmaya başladık. Sigorta poliçelerinde (konut, işyeri, kasko) ge-
törün genel gidişatını ve Generali Sigor- Global ölçekli değerlendirdiğimizde önümüz- rekli teminatlar bulunduğu takdirde hasar be-
ta’nın performansını rakamlar açısından deki yıllarda da doğal afetlerin şiddeti ve çeşi- deli karşılanmaktadır. Generali Sigorta olarak
nasıl değerlendiriyorsunuz? di artarak devam edecektir. geçtiğimiz aylarda yaşanan bu üzücü doğa
olayı sonrası ivedilikle çalışmaları tamamla-
yarak, dolu hasarı alan Generali Sigorta müş-
Ekim 2017 sonu itibariyle sektör üretimine bak- Bu nedenle tüm doğal afetleri bir havuzda bir- terilerimizin kasko ve konut poliçeleri yenile-
tığımızda, büyüme oranının yüzde 11 olduğu likte ya da ayrı ayrı değerlendirmenin doğru melerinde hasarsızlık indirimi bozulmamasını
görülmekte; ancak reel anlamda yüzde “1’lik olmayacağını düşünüyorum. Biz öncelikle iki sağladık.
bir küçülme söz konusu. Bu oranlarda trafik konuyu çok önemsiyoruz. Birincisi doğal afet-
sigortası konusundaki düzenlemelerin önemli ler ile bilinçli ve hazırlıklı bir şekilde yaşamayı İklim değişiklikleri nedeni ile doğal afetler ile
etkisi olduğunu söyleyebiliriz. Generali Sigorta öğrenmek ve aynı durumlarla bir daha karşı- daha sık karşılaşacağız. Dolayısıyla bu hasar-
verilerinin de sektöre paralel olduğunu belir- laşmamayı sağlamamız gerekiyor. İkinci konu ların hem şiddeti hem de frekansı giderek arta-
tebiliriz. 2017 yılında birçok inşaat projesinde ise iklimsel değişim ve doğal afetler özelinde bilir. Dünya genelinde tüm ülkelerin ve sigorta
yer alarak mühendislik branşında ciddi bir bü- istisnasız tüm sinai, ticari ve konut riskleri için şirketlerinin gerekli önlemleri alması ve bilinç-
yüme sağladık. tüm tüketicilerin doğru ve eksiksiz poliçe alma-
sını sağlamak ve olası felaketlere karşı önlem lendirme çalışmaları yapması çok önemli.
Özellikle trafik sigortası konusunda yapılan dü- almaları konusunda sigortalılarımızı da sürece Sürücüsüz otomobiller ve yapay zeka gibi
zenlemelerin sektör karlılığına etkisinin sadece dahil edebilmek. Sektör tarafında doğal afet- teknolojik gelişmelerin sigorta sektörünü
bir kısmı 2017 yılında görülmüş olup, 2018’de ler, yangın dışında en çok kasko branşını et-
de etkilerini görmeye devam edeceğiz. 2018 kiliyor. Mersin ilinde yaşanan sel hasarı bunun ve sigortalıları gelecekte nasıl etkileyece-
yılında üretim artışının 2017 yılından daha faz- için örnek. Mersin’de yaşanan sel felaketinde ğini düşünüyorsunuz?
la olacağını ve reel bir büyüme göreceğimizi 851 ev ve iş yeri, 331 araç zarar gördü. Sade-
umuyoruz. ce şehir merkezinde 47,5 milyon zarar oluştu. Dünyaya baktığımızda sadece birkaç yıl için-
Tarımsal alanları ve tüm ilçeleri dahil ettiğimiz- de bulut bilişim, dijitalleşme ve mobil tekno-
Türkiye’deki sigorta penetrasyonunu na- de bu felaketin faturası yaklaşık 217 milyon. lojilerin bütünleşmesi ile farklı yeni teknolojiler
sıl değerlendiriyorsunuz? Sektörde gelişi- gelişti. Hayatımıza nesnelerin interneti (IoT),
mini sürdürecek branş ve ürünlerin han- Ayrıca zorunlu sigorta olmakla beraber TAR- M2M (Makineler Arası İletişim), Big Data, veri
gileri olduğunu düşünüyorsunuz? SİM’in tarım alanlarında bulunan ürünlere do- analitiği, yapay zeka, biyoteknoloji, giyilebilir
ğal afetler nedeni ile gelecek zararlar kapsa- teknoloji gibi yeni kavramlar girdi. Yükselen
mında 2006 yılından günümüze kadar ciddi teknolojiler arasında bulunan bu başlıkların
Türkiye sigorta sektörü, her anlamda geliş- rakamlar ödediğini unutmamak gerekir. Söz
meye açık bir sektör bu nedenle aslında tüm konusu risklere yönelik şirket olarak öncelikle pek çoğu, diğer sektörlere göre daha az de-
sigortacılık branşları gelecek için büyük bir tüm bilimsel verileri takip etmeye çalışıyoruz. ğişken olarak bilinen sigorta sektöründe bile
potansiyel barındırıyor. Fakat bununla bera- Türkiye’de sektörümüzün de yakından takip etkisini göstermeye başladı.
ber ülkemizde ve tüm dünya genelinde son ettiği doğal afetler ile ilgili yapılan birçok bilim-
zamanlarda yaşanan doğal afetler nedeni ile sel çalışma mevcut. Özellikle sel ve su baskını, Mesela mobil teknolojilerin gelişmesi bazı
özellikle önümüzdeki yıllarda oto dışı branşla- sigortacılık hizmetlerinin merkezden yönetil-