Page 18 - Best Acente

18

Quick Sigorta Acenteler ve Satış Genel Müdür Yardımcısı Sibel Doğaç
“Dijitalleşme ne kadar artarsa artsın acente kanalının
etkinliği hiç azalmıyor aksine doğru stratejilerle daha da çok
artıyor.”

Dijitalleşme ne kadar artarsa artsın veya mobilite iştiraklerimiz üzerinden
acente kanalının etkinliği hiç azalmıyor de işlem yapıp gelirlerini artırma şansı
aksine doğru stratejilerle daha da çok elde ediyorlar.
artıyor. 2024’ün ilk çeyreğinde kanal ba-
zında prim üretiminde ilk sırada acente Bu stratejiler ve destek programları
kanalı geliyor. İkinci sırada banka, sonra sayesinde acentelerimizin işlerini bü-
broker, sonra merkez ve en son basa- yütmelerine, müşteri memnuniyetini
makta da diğer kanallar var. Quick Si- artırmalarına ve uzun vadeli başarı elde
gorta olarak her zaman dijitalleşme ve etmelerine yardımcı olmayı hedefliyo-
insan faktörünü entegre şekilde yürüt- ruz
meye gayret ediyoruz. Bu yüzden tasar-
ladığımız tüm geliştirmelerde acente- Sigorta şirketi olarak her şeyden önce
lerimizin nasıl rol alacağı bizim için çok sigortalının gerçek ihtiyaçlarına cevap onlara verdiğimiz her sözü harfiyen tut-
önemli. Yeni üründen tutun da finansal verebilen, bütçe dostu, efektif ürünler tuk. Bizim için güven her şeyden önce
market ekosistemine kadar hemen her yaratmanız önemli. Siz ne kadar ca- geliyor. Birbirimize güvenir ve inanırsak,
konuda acentelerimizin sürecin parçası zip ürünler ve kampanyalar yaparsanız en inanılmaz gelen hayalleri bile birlikte
olması ve kazancını artırmasını önemsi- acentenin de eli o denli güçlenir. Bunu kolayca gerçeğe dönüştürebiliriz. Nite-
yoruz. yaparken acentelerin tecrübe ve talep- kim şimdiye kadar da hep öyle oldu.
lerin göz önünde bulundurmak önemli. Acentelerimize ilk yıllarda acenteler
Bu amaçla, acentelerimize ürünlerimiz Örneğin sağlık branşına girmemizde toplantısına harcayacağımız parayı bi-
özelinde düzenli olarak eğitim prog- acentelerimizin talepleri süreci hızlandı- riktirip okul yapalım, hepimizin okulu ol-
ramları düzenlerek ürün bilgisi, satış ran bir faktör olmuştur.. sun bu dedik, onlar da kabul etti. Ardın-
teknikleri ve müşteri ilişkileri yönetimi dan Alanya’da Quick Sigorta Gülseren
gibi konularda bilgi sahibi olmalarını Bunun dışında hem gelişen teknoloji - Hüseyin Doğan İlkokulu’nun önce te-
sağlıyoruz. hem de değişen koşul ve mevzuatlar meline, bina tamamlandıktan sonra da
hakkında eğitimler sunmak, sürekli duvarına acentelerimizin isimleri yazıp
Ayrıca acentelerimize dijital platform- güncellemek ,etkin pazarlama ve sa- ölümsüz hale getirdik. Yine aynı şekilde
larda konusunda destek sağlıyoruz. tış stratejileri, performans teşvikleri ve yenilikçi uygulamalarla onlara yeni gelir
Eğitimlerden kullanacakları dijital plat- müşteri memnuniyeti de yer almakta- kapıları açacağımızı söyledik, ardından
formlara kadar onların donanımlarını dır. Onlara kendilerini tanıtma, daha faz- finansal market yapılandırmasını haya-
artırmak için yatırımlar yapıyoruz. Sos- la müşteriye ulaşma görünür olmada da ta geçirdik. Yepyeni ürünlerle onları da
yal medya, e-posta pazarlama ve diğer destek sunmak gerekiyor. Biz bunların sigortalılar karşısında cazip hale geti-
dijital kanalları kullanarak daha geniş tümünde titiz çalışmalar ve eğitimler receğimizi söyledik ve oto branşından
bir müşteri kitlesine ulaşmalarını sağ- hazırlıyoruz. sağlık branşına kadar hemen her alan-
lıyoruz. Bİliyoruz ki biz gelişirsek onlar, da “sektörde ilk” ürünlere imza attık.
onlar gelişirse de biz kazanırız. Bu imkanlar ve destekler sayesinde Özetle bize inanmaya ve bizimle bu
acentelerimizin büyümesini, müşteri yolda yürürken cesaretli olmaya devam
Örneğin acentelerimizin pazarlama ve memnuniyetini artırmalarını ve uzun etsinler. Kendilerinin alışılagelmiş sigor-
reklam aracı olarak faydalandığı QPORT vadeli başarı elde etmelerini sağlamayı ta acentesi misyonundan daha fazlası-
dijital platformumuzu yakın zamanda hedefliyoruz. na sahip olduklarını asla unutmasınlar.
yeniledik. Hem daha kullanıcı dostu Biz onların potansiyelini ortaya çıkarıp
hale getirdik hem de finansal market Quick Sigorta olarak şimdiye kadar hep kendilerini geliştirmeleri için elimizden
kapsamında kullanabilecekleri yeni emin adımlarla ilerledik, her adımımız- geleni yapmaya devam edeceğiz.
araçlar ekledik. Bu sayede diğer finans dan acentelerimizi haberdar ettik ve