Page 22 - Best Acente

20

Bölge müdürlüklerimizin 11 tanesi HDI Sigorta Satış Genel Müdür
İstanbul dışında, Anadolu’nun merke- Yardımcısı Halil Bay
zi illerinde yer alıyor. “800 kişilik eki- “Bölge müdürlüklerimiz
bimiz içinde, alanlarında uzman 210
çalışanımız bölge müdürlüklerimizde sayesinde acentelerimizin yerel
görev yapıyor. Ayrıca, genel müdürlü- pazarda daha etkili olabilmesi
ğümüz bünyesinde yaklaşık 40 çalışa- için hangi konularda ek
nımız, bölge müdürlüklerimizin satış
süreçlerine doğrudan destek sağlıyor. desteğe ihtiyaç duyduklarını
Fiziki, teknik ve yetkinlik anlamında daha net bir şekilde
son derece güçlü bir bölge yapılan- öğreniyoruz.”
mamız var. Ülke çapında farklı coğrafi
bölgelerdeki farklı pazar dinamiklerine
uyum sağlamak amacıyla her bölgeye
özgü stratejiler geliştiriyoruz. Bunu
daha üst seviyelere taşımak adına da
yatırımlarımıza devam ediyoruz. Tüm
bölge ofislerimizin, genel müdürlük
ofislerimizle kurumsal bir bütünlük
içinde olmasına ve hem çalışanlarımız
Bölge müdürlük ofislerimizi, iş ortak-
larımız ile güçlü, etkili ve sürdürülebilir hem de sık sık ağırladığımız iş ortakla-
bir iletişim kurmamıza zemin oluştur- rımız için konforlu bir ortam yaratma-
ya özen gösteriyoruz. Bu kapsamda,
duğu için ve iş birliğimizi artırmamıza
katkı sağlamasından dolayı oldukça yakın zamanda Ege ve Denizli Bölge
önemsiyoruz. Müdürlüklerimizi yeni adresine taşı-
dık. Günümüz çalışma dinamiklerine
uygun, çok şık ve dinamik bir ofis oldu.
HDI Sigorta olarak, ülke genelinde 4 Nisan ayında da açılışını yapacağız.
bini aşkın acentemize, 15 bölge mü-
dürlüğümüz aracılığıyla hizmet su- Orta Anadolu Bölgemiz için Kayseri’de
nuyoruz. Birer çözüm merkezi olarak de benzer yapıyı hayata geçirmek için
konumlandırdığımız bölge müdür- çalışmalarımıza başladık. Aşamalı ola-
lüklerimizin, acentelerimizin her tür- rak, diğer bölge müdürlük ofislerimizi
de yenilemeye devam edeceğiz.
lü talep ve sorunlarına hızla çözüm
üretecek ilk adres olmaları; müşteri
şikâyetleri veya poliçe revizyonları gibi Tabii ki bu süreç, yalnızca ofis yapı-
taleplerin yerinde çözülerek hızlı ve et- lanmasıyla bitmiyor… İş ortaklarımızla
kili bir şekilde işlem yapılmasına ola- iletişimimizi artırmak, yerel pazarda el-
lerini güçlendirmek adına onlara özel
nak tanıyor. Bu da acente ve müşteri
memnuniyetini beraberinde getiriyor. faydalar sunabilmeyi oldukça önem-
siyoruz. Geçtiğimiz yıl herhangi bir
segment ayrımı olmadan, tüm acen-
Diğer yandan, her bölgenin kendine
özgü pazar dinamikleri ve müşteri ih- telerimizle bir araya gelmek için böl-
ge toplantıları serimizi başlattık. ‘‘Dün
tiyaçları olabiliyor. Bu yerel özelliklere
hâkim olan bölge müdürlüklerimiz, iş Bugün Yarın: Birlikte Varız’’ dedik ve
ortaklarımızı bu doğrultuda yönlen- 40 gün gibi rekor bir sürede 15 toplan-
diriyor, bölgeye özel satış stratejileri tı ile 3 bini aşkın acentemize ulaştık.
geliştirme konusunda da oldukça aktif Gelenekselleştirmeyi hedeflediğimiz
serimizin ikincisini de ‘‘Yola Çıktık’’
rol oynuyor.
mottosu ile 3 Şubat’ta başlattık. 10
ilde gerçekleştirdiğimiz 11 toplantıyla
HDI Sigorta olarak, İstanbul’da yer
alan genel müdürlüğümüzün yanı sıra yaklaşık 3 bin acentemizle bir araya
Türkiye’nin dört bir köşesine hizmet geldik. Nisan ayında kaldığımız yer-
den; Erzurum, Elazığ ve Bursa illerin-
götürme gayesiyle 15 bölge müdürlü-
ğü ve 800 çalışanımızla faaliyet göste- de toplantılarımıza devam edeceğiz.
riyoruz. Üretiminin yaklaşık yüzde 85’ini acen-
telerden alan bir şirket olarak, bu tarz